Je controle loopt

Je hebt je verificatie bij Zotabet Casino net geopend

Elke vergunninghouder moet weten wie er speelt en waar het geld vandaan komt; wij rekenen 69 uur voor je dossier.

Start de verificatie

Licentie MGA/B2C/179/2018 onder toezicht van de Malta Gaming Authority sinds 2018

Voor je eerste uitbetaling

De controle in zes kernpunten

De vraag die ons het vaakst bereikt: duurt die controle lang en wie ziet mijn gegevens eigenlijk?

Wie controleert

Zotabet Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/179/2018

Doorlooptijd

69 uur

Vanaf wanneer

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Mailadres

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Terwijl je wacht

Je hebt je documenten al bij de hand

Meestal kost een wazige foto of een oude factuur je een tweede ronde; zo vermijd je die.

Leg je paspoort plat neer

Het uploadvak vraagt om je identiteitskaart of paspoort; leg het document plat neer met alle vier hoeken in beeld en zonder flits.

Staat je adres er leesbaar op?

Onder het kopje bewijs van adres hangt een uploadvak voor een rekening of brief met je volledige naam en adres erop en de datum zichtbaar.

Van kaart naar jouw naam

Bij betaalmiddelverificatie toon je dat het gebruikte middel van jou is, bijvoorbeeld met een schermafbeelding waar je naam bij de kaart of bij Skrill staat.

Waar blijft mijn uitslag?

In je profiel staat daarna je dossier op controle en volg je de status; ontbreekt er iets, dan hoor je het meteen via chat of mail.

Minder heen en weer

Inzicht in elk document

Handig op het moment dat je de upload opent en niet zeker weet welk bestand waar hoort.

Identiteitskaart of paspoort

BewijstWie je bent

Moet tonenFotozijde, geldig, alle hoeken zichtbaar

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Moet tonenNaam, adres en datum leesbaar

Betaalmiddelverificatie

BewijstDat het middel van jou is

Moet tonenJouw naam bij het betaalmiddel

Je staat er middenin

Wanneer de controle opduikt

De controle komt nooit uit het niets: je ziet vooraf welk moment hem uitlokt.

Weten waar het bedrag vandaan komt

Valt je storting of opname op door de omvang, dan wil de licentie dat het casino weet waar dat bedrag vandaan komt. Gevraagd wordt dan een loonstrook of bankafschrift naast je identiteitsbewijs.

Aanpassing van je stortingslimiet

Zet je je stortingslimiet hoger, dan wil het casino weten dat je je inkomen aankan. Verwacht dan een document over je inkomsten en een bewijs dat het rekeningnummer op jouw naam staat.

Controleer je nieuwe kaart of wallet

Voeg je een nieuw betaalmiddel toe, dan wordt dat middel eerst gelinkt aan jouw naam en adres. Een schermafbeelding van het account bij die aanbieder volstaat vaak als bewijs.

Eerste opname en de check

Bij je eerste opname is de controle verplicht en komt ze dus zeker voor de uitbetaling. Zorg dan dat je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmiddelbewijs tegelijk klaarliggen.

Herkomst van je geld, stap voor stap

Zotabet Casino Ltd. werkt onder de Malta Gaming Authority, licentie MGA/B2C/179/2018, en die vergunning verplicht het casino tot een AML-controle op de herkomst van je geld. De vraag is routine: ze geldt voor spelers met grotere bedragen en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie vraagt het casino één of meer van deze stukken:

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je rekening
Overzicht van je spaargeld
Bewijs van verkoop of erfenis
Documenten van je eigen zaak

Waarom een document terugkomt

Bijgesneden of bewerkt bestand. Een bijgesneden of bewerkte foto wekt de indruk dat er iets verborgen wordt, en dan keurt de controle het bestand af nog voor iemand het goed bekijkt. Upload de foto opnieuw, ongewijzigd en volledig Laat de randen van het document zichtbaar

Je gegevens lopen niet gelijk. Staat je naam of adres anders op het document dan in je profiel, dan kan de controle de twee niet aan elkaar koppelen en komt het bewijs terug. Vraag je profielgegevens na op spelfouten Lever een document met exact dezelfde spelling

Vraag een recenter afschrift op. Een rekeningafschrift of factuur van maanden terug telt niet meer als bewijs van je huidige adres, hoe correct het ook is. Zoek een recenter afschrift in je mailbox Vraag je bank om een actueel overzicht

Je aanvraag loopt

Wat gebeurt er met mijn documenten?

Bij Zotabet Casino krijg je meteen een duidelijk antwoord, zonder omwegen.

Kan ik de controle met mijn gsm afhandelen?+

Ja, een foto via je telefoon volstaat, zolang het volledige document scherp en goed belicht in beeld staat. Je hoeft dus niet te zoeken naar een scanner of een computer.

Blijft mijn bewijs van adres geldig voor een volgende uitbetaling?+

Nee, na verloop van tijd kan het adresbewijs opnieuw gevraagd worden, omdat de controle bij elke uitbetaling opnieuw bekeken wordt. Je hoort het per e-mail of in je account zodra er iets ontbreekt.

Wie houdt toezicht op Zotabet Casino en onder welk nummer?+

De Malta Gaming Authority houdt toezicht, onder vergunning MGA/B2C/179/2018. Zotabet Casino Ltd. staat in Birkirkara op Malta ingeschreven met ondernemingsnummer C-42797.

Mijn achternaam is veranderd, moet ik dat melden?+

Ja, meld een nieuwe naam met een bijgewerkt identiteitsbewijs of paspoort, zodat je account en je document weer gelijk lopen. Vraag vooraf na via [email protected] welke stukken precies nodig zijn.

Wanneer moet de controle afgerond zijn voor ik kan opnemen?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn; Zotabet Casino kan er ook eerder om vragen, bij je inschrijving of bij je eerste storting. Reken op maximaal 69 uur voor de beoordeling van je stukken.

Zijn mijn documenten beschermd tijdens het doorsturen?+

Ja, het uploaden gebeurt via 256-bit TLS, dezelfde beveiliging die je van je bank kent. Alleen de medewerkers die je dossier beoordelen, zien de bestanden die je aanlevert.